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ISO20000認證,企業(yè)推行ISO/IEC20000信息技術服務管理體系認證的十大效益

發(fā)布日期：2023-03-02 瀏覽次數(shù)：0次

ISO20000認證,企業(yè)推行ISO/IEC20000信息技術服務管理體系認證的十大效益(0)

采納ISO20000的效益可歸結為對IT服務的有效、高效管控，可以體現(xiàn)在以下方面:
3.1在IT服務提供中，有更多的管理手段，并能持續(xù)地改進;
3.2通用的語匯和服務的方式，方便不同組織之間的對話;
3.3為組織內(nèi)部運營過程提供一個管理平臺;

ISO20000認證,企業(yè)推行ISO/IEC20000信息技術服務管理體系認證的十大效益(5)

3.4通過采納最佳實踐，提高組織內(nèi)部服務水平，以及服務級別的持續(xù)保持;
3.5減少服務交付中的時間成本;
3.6改進服務交付的能力，為關鍵業(yè)務服務提供穩(wěn)定的，高質(zhì)量，低成本的可靠的服務;
3.7有效管理供應商的方法;
3.8有價值的報告數(shù)據(jù)，更好的決策支持;

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3.9給技術支持員工以目標，讓他們理解客戶的需求;
3.10提高人員利用率，改善激勵，降低人員流失。

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