ISO9001質(zhì)量管理體系認證最常見的十大問題

首先要做到三點：第一，領導重視；第二：全員參與；第三：建立一套考核機制。然后按照以下步驟實施：選擇一個好的咨詢機構（不是必經(jīng)環(huán)節(jié)）——進行企業(yè)調(diào)研——組織學習標準——做好體系策劃——企業(yè)自己起草文件——領導層逐個評審——發(fā)布運行——定期檢查——內(nèi)審員培訓——內(nèi)審——整改——管理評審——申請認證——持續(xù)運行。

已經(jīng)建立的三標準管理體系，應當保持、運行和改進。為了迎接一年一度的認證機構的審核，應當準備的資料大體有：

一、管理體系的變更情況：
1、公司資質(zhì)；

2、認證范圍、產(chǎn)品、場所；

3、適用法律法規(guī)和其他要求；

4、方針、目標、組織結(jié)構。

二、運行情況：
1、方針、目標完成情況；

2、過程控制情況和產(chǎn)品質(zhì)量情況；

3、重要環(huán)境因素和重大危險源控制情況，管理方案實施情況和效果的驗證情況；

4、年度培訓計劃和培訓實施情況；

5、年度設備維修計劃和設備維修實施情況，設備日常維護情況；

6、監(jiān)視和測量設備的檢定校準情況；

7、采購控制和銷售控制情況、產(chǎn)品的運輸、儲存和交付的情況；

8、內(nèi)外部質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全信息溝通情況；

9、產(chǎn)品標識、環(huán)境標識、安全標識情況，包括現(xiàn)場準備；

10、應急準備和響應情況，包括應急預案的演練和效果的驗證情況。

三、測量分析和改進情況：
1、顧客滿意度調(diào)查情況；

2、內(nèi)部審核，不合格報告的糾正和糾正措施實施情況和效果的驗證；

3、過程和產(chǎn)品的監(jiān)視測量情況，包括采購產(chǎn)品的驗證、中間產(chǎn)品的檢驗、成品的檢驗；

4、年度的第三方檢測報告，包括產(chǎn)品的第三方檢測報告，環(huán)境因素和危險源的官方檢測報告；

5、年度合規(guī)性評價報告，環(huán)境守法證明，職業(yè)健康安全守法證明；

6、如有增添的新項目，其環(huán)評報告、安評報告、三同時驗收報告；

7、不合格品的控制情況；

8、數(shù)據(jù)分析情況；

9、持續(xù)改進，糾正措施和預防措施實施的情況。
四、文件準備：
包括《文件清單》、《記錄清單》、《法律法規(guī)清單》等。

根據(jù)中國認證認可協(xié)會制定的《認證證書轉(zhuǎn)換實施指南》規(guī)定：原證書在原認證機構認證期將滿，證書即將到期，獲證組織自愿轉(zhuǎn)換，且可以出具獲證組織聲明的，可以辦理轉(zhuǎn)換備案，由新認證機構做認證。但認證機構暫停、撤銷認證證書，自做出暫停、撤銷證書決定之日起，一年內(nèi)其它認證機構不得對同一組織做出發(fā)放認證證書的決定。如果你們對暫停、撤銷證書有異議，可以向中國認證認可協(xié)會提出申請

根據(jù)中國認證認可協(xié)會制定的《認證證書轉(zhuǎn)換實施指南》規(guī)定：原證書在原認證機構認證期將滿，證書即將到期，獲證組織自愿轉(zhuǎn)換，且可以出具獲證組織聲明的，可以辦理轉(zhuǎn)換備案，由新認證機構做認證。但認證機構暫停、撤銷認證證書，自做出暫停、撤銷證書決定之日起，一年內(nèi)其它認證機構不得對同一組織做出發(fā)放認證證書的決定。如果你們對暫停、撤銷證書有異議，可以向中國認證認可協(xié)會提出申請。

目前我國無統(tǒng)一的內(nèi)審員注冊制度。有效期由發(fā)證機構自定。國家認監(jiān)委授權的與認證有關的培訓中沒有“內(nèi)審員”這一項。目前咨詢機構、培訓機構可自行頒發(fā)內(nèi)審員培訓證書，具體的信息可詢問這個證書的發(fā)證機構。質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員沒有所謂的國家要求或者國家承認的資格證書說法。內(nèi)部審核員就是單位自己任命才有資格從事內(nèi)審。

認證證書是有規(guī)定的使用期限的，一般體系認證是三年，證書到期后您可以按照初次認證的要求準備申請材料，重新申請認證就可以了，程序上和您第一次辦證是一樣的。你可以在原認證機構進行，也可以轉(zhuǎn)換到別的有資質(zhì)的認證機構進行重新認證；證書不存在什么延期，到期就自然失效了，到期后只能重新申請認證。

獲證企業(yè)接受監(jiān)督審核至少應準備以下內(nèi)容：1、質(zhì)量管理體系的變化情況，如：行政許可、資格方面，業(yè)務種類、組織機構、地域范圍、主要管理人員，設備設施，體系文件等方面；　　

2、管理體系績效方面的信息，包括：物流專業(yè)評價指標方面，物流服務過程得到有效控制，實現(xiàn)組織方針、目標，顧客滿意度的提高，投訴減少等；　　

3、質(zhì)量管理體系運行控制機制，包括：內(nèi)審、管理評審，上次不符合采取的措施，投訴處理，近期在提高顧客滿意度、提高過程效率和服務質(zhì)量，提高員工服務能力提升等；

4、認證證書、認證標志的使用情況，質(zhì)量體系有效運行的標志，過程有續(xù)受控，顧客和相關方滿意并實現(xiàn)持續(xù)改進?！　　?/span>

提示：體系認證工作不能與之前的員工交流，不能獲取過去的記錄是公司管理方面存在的問題?！?/span>

根據(jù)《中華人民共和國企業(yè)所得稅法實施條例》第六十七條規(guī)定：無形資產(chǎn)按照直線法計算的攤銷費用，準予扣除。無形資產(chǎn)的攤銷年限不得低于10年。認證書的期限小于10年，所以，認證費是不能記入到無形資產(chǎn)的應該費用化記入到長期待攤費用。按直線法攤銷，沒有凈殘值。從成本會計方面看，ISO認證的相關費可以在質(zhì)量成本科目中的預防成本中列支。

由于ISO9000深入人心，質(zhì)量管理體系認證已是許多企業(yè)非常容易獲得的資格，據(jù)了解，但凡工程項目（含建筑、系統(tǒng)集成、安防、學校、醫(yī)療衛(wèi)生、石化、交通運輸?shù)龋┖鸵跃唧w的某個產(chǎn)品參與的邀標、投標活動，發(fā)包方都會要求投標人填寫“質(zhì)量保證體系”的內(nèi)容。但凡有這種要求可填寫以下內(nèi)容：

可以登入國家認監(jiān)委官方網(wǎng)站，從公眾查詢頁中輸入企業(yè)名稱和驗證碼，進行查詢其認證證書真?zhèn)巍?/span>